Adobe heeft Forrester Consulting opdracht gegeven om een ​​Study -onderzoek naar Economic Impact...

Best-in-class marketingorganisaties verlengen hun inspanningen dan het vullen van de top van de vraag...

De beste marketeers van vandaag weten dat een goed begrip van hun consumenten de basis is van succes....

Wat voorkomt marketingteams om naar de sterren te reiken en te slagen? Veel voorkomende daders omvatten...

Best practices voor het leveren van handel met inhoud aan mobiele B2B-kopers. Smartphones zijn overal,...

We eisen het in alle aspecten van ons dagelijks leven. Waar we ook communiceren - persoonlijk of online...

Deze kennisbrief onderzoekt de redenen dat de best-in-class-bedrijven omni-chanel orderbeheer (OCOM)...

De verwachtingen van de klant voor de gecombineerde merkervaring zijn hoger dan ooit. Dit zet meer druk...

Pionier on-demand IT Support Platform Nerdapp wilde de kwaliteit, beveiliging en eenvoud van externe...

Organisaties zoals Microsoft, Amazon en Google wenden zich tot experimenten om meedogenloos goed presterende...

Volgens McKinsey Digital is Live Commerce snel geëvolueerd in China, waardoor minder dan vijf jaar nodig...

In het Aberdeen -rapport van 2017 over Contact Center en klantervaringstrends stelt dat bedrijven met...

2020 was een jaar waarin digitale ervaringen, vanuit een productie- en consumptieperspectief, in de schijnwerpers...

Velddiensttechnici zijn vaak het enige fysieke contactpunt dat mensen hebben na het kopen van een productgarantie...