Veel financiële dienstverleners hebben de overgrote meerderheid van belangrijke processen en klantervaringen...

Box en ECM: belangrijke integraties die digitale transformatie stimuleren Legacy ECM -oplossingen kunnen...

Hoe het de klantenservice kan helpen zich aan te passen aan veranderende eisen in een onvoorspelbare...

Werken op afstand wordt nu algemeen erkend als onderdeel van de manier waarop bedrijven actief zijn. Volgens...

De wereld van contentmanagement verschuift. Real-time, gepersonaliseerde ervaringen-zoals het ontvangen...

Uw klanten verwachten memorabele momenten op elk touchpoint van het merk. Maar wanneer u websites, sociale...

Een kijkje in waar dam naartoe gaat ... en waarom je aan boord moet springen Wat we al weten De zaak...

Klanten: om ze te verrassen, moet je ze diep leren kennen. Wees brutaal eerlijk, hoeveel weet u echt...

Wat de grootte van uw organisatie ook is, deze gids helpt u bij het kiezen, implementeren en optimaliseren...

De Covid-19-pandemie heeft hoe en waar we werken, getransformeerd. Bedrijven hebben snel moeten reageren...

We bewonen allemaal in een wereld van digitale chaos, waar de vraag naar agile marketing heeft geresulteerd...

Best-in-class marketingorganisaties verlengen hun inspanningen dan het vullen van de top van de vraag...

De organisaties van vandaag beginnen gegevens te beschouwen als het nieuwe water - niet alleen een...

B2B -marketeers hebben de manier veranderd waarop ze zaken doen, omdat digitale kanalen de standaardbenadering...