Klanten die winkels binnenlopen, zijn transacties voor inspiratie en ervaringen verhandelen - het gemak...

In een wereld waar commercieel succes in toenemende mate wordt bepaald door de kwaliteit van de klantervaring...

Met de recente drang naar de privacy van consumenten in het afgelopen decennium, verandert het milieu...

Hier zijn de belangrijkste vragen die elke marketeer zichzelf - en hun belanghebbenden - moet stellen...

Frost en Sullivan hebben onlangs een onderzoek uitgevoerd bij bijna 500 Senior Customer Experience (CX)...

Consumenten verwachten realtime, gepersonaliseerde communicatie, naadloos gechoreografeerd over de kanalen...

Deze gids geeft u de uitsplitsing op magazijn-first Analytics, waarom het de betrouwbare, efficiënte...

Amplitude is een platform voor productinformatie dat teams over de hele wereld helpt hun klantgegevens...

Hoe gaat het met de revolutie van de klantervaring? Evoluerende klantverwachtingen vormen nieuwe behoeften...

Er is een nieuwe paradox in marketing. We presenteren een visie op hoe marketingleiders vertrouwen en...

Kijk waar de ontkoppeling ligt en ontdek hoe je de kloof met Sitecore kunt overbruggen. U weet waarschijnlijk...

76% van de consumenten heeft volgens McKinsey hun koopgedrag (merkwisseling, kostenrationalisatie, enz.)...

Als marketeers hebben we altijd teveel te doen en te weinig tijd. De Insight50 -serie is ontworpen om...

We vroegen analisten en industriële leiders welke trends van klantbetrokkenheid zij vonden voor 2017...