Ervaringen moeten zijn waar uw klanten zijn. En elk moet verbinding maken met het laatste als onderdeel...

Dit is het moment om uw digitale transformatie in een nieuwe, effectievere richting te nemen. Bij ServiceNow...

We eisen het in alle aspecten van ons dagelijks leven. Waar we ook communiceren - persoonlijk of online...

Mecca Brands is de toonaangevende schoonheidswinkel van Australasia en gebruikt zijn digitale en fysieke...

Zelfs als B2B -marketing in het afgelopen decennium is verschoven van overwegend analoog naar overwegend...

Dark Social, onderzoekt de impact van dit groeiende fenomeen en kijkt naar hoe bedrijven op passende...

Tegenwoordig hebben de meeste organisaties een strategie voor klantervaring (96%), maar recent Avanade...

De digitale openbare bibliotheek is een vereniging die de digitale diensten voor hun bibliotheekleden...

Interacties tussen consumenten en merken spelen zich in toenemende mate af over een breed scala aan verschillende...

Frost en Sullivan hebben onlangs een onderzoek uitgevoerd bij bijna 500 Senior Customer Experience (CX)...

Wat ze willen - waar en wanneer ze het willen. Dat is wat klanten verwachten. Houdige hoeveelheden klantgegevens,...

Om producten te bouwen en te leveren waar klanten van houden, zijn productteams bij toonaangevende ondernemingen...

Deze kennisbrief onderzoekt de redenen dat de best-in-class-bedrijven omni-chanel orderbeheer (OCOM)...

Webinars zijn een van de krachtigste tools voor het creëren van boeiende digitale ervaringen waar het...