Meer informatie over de vijf gaten die u tijd, klanten en winst kunnen kosten in dit digitale e-boek....

2020 was een jaar waarin digitale ervaringen, vanuit een productie- en consumptieperspectief, in de schijnwerpers...

In de snel bewegende digitale wereld hebben zelfs experts het moeilijk om nieuwe ideeën te beoordelen....

Als marketeers hebben we altijd teveel te doen en te weinig tijd. De Insight50 -serie is ontworpen om...

We vroegen analisten en industriële leiders welke trends van klantbetrokkenheid zij vonden voor 2017...

De verwachtingen van de klant voor de gecombineerde merkervaring zijn hoger dan ooit. Dit zet meer druk...

Verkoopteams werken zo hard, ze kunnen snel opbranden. Het is moeilijk wanneer klantcontacten, verkoopdoelen,...

Registratie en aanwezigheid van webinar stimuleren is een belangrijke strijd voor de meeste bedrijven....

In de huidige wereldeconomie digitaliseren bedrijven zo snel mogelijk om concurrerend te blijven en de...

Field Service Management -teams willen de kosten laag houden, terwijl ze hun relaties voor klantenservice...

Bijna vier jaar na het voorspellen dat 1 miljoen B2B-verkopers tegen 2020 zouden worden ontheemd, ziet...

Wat voorkomt marketingteams om naar de sterren te reiken en te slagen? Veel voorkomende daders omvatten...

Marketingstatistieken en analyses - gelijkgesteld - kunnen een strategische enabler van vertrouwen, een...

Frost en Sullivan hebben onlangs een onderzoek uitgevoerd bij bijna 500 Senior Customer Experience (CX)...