De COVID-19 Pandemic werpt licht op de behoefte aan modernisering van het contactcentrum om naadloze...

De nieuwste versie van Apple van zijn iPhone -besturingssysteem vereist dat gebruikers zich aanmelden...

Merken die uitblinken in het leveren van relevante en gepersonaliseerde klantervaringen zijn leidend...

76% van de consumenten heeft volgens McKinsey hun koopgedrag (merkwisseling, kostenrationalisatie, enz.)...

In het Jaar 2020 Word de Wereld Getroffen Door een Pandemie. Op enkele Uitzonderingen na, zoals de heldhaftige...

Er is een nieuwe paradox in marketing. We presenteren een visie op hoe marketingleiders vertrouwen en...

Om producten te bouwen en te leveren waar klanten van houden, zijn productteams bij toonaangevende ondernemingen...

Dark Social is een belangrijke en groeiende uitdaging die marketeers serieus moeten nemen. Er is een...

Het ontwikkelen van betere marketing creatief op basis van op gegevens geïnspireerde inzichten kan de...

We zitten midden in een grote flux voor marketeers. Google en andere kolosbrowsers hebben eindelijk plannen...

Amplitude werkte met Wiley-boeken om een ​​gemakkelijk te begrijpen bron samen te stellen bij het...

Nu de PSD2 en GDPR in 2018 in het spel komen, zal de financiële sector met name grote veranderingen...

De effecten van de pandemie hebben het tempo van verandering in contactcentra aanzienlijk versneld en...

Hier is hoe marketeers in contact kunnen komen met klanten en prospects waar ze ook zijn, met behulp...